为解决茶庄村民乘车候车难问题，切实为群众办实事、办好事，解决群众身边的困难。5月16日，天柱山管委会协同茶庄村委在村部党员活动室召开解决群众乘车候车难问题座谈会。天柱山风景区党委委员、地质公园管理中心主任高建强主持会议，天柱山风景区综治办主任汪文生、景区派出所及道路运政代表、客运公司代表、茶庄村（组）委代表、沿线村（居）民代表参加座谈会。

座谈会上，汪文生汇报了前期乘车投诉、拦车事件等矛盾纠纷的问题以及客运公司班次发班情况，简要介绍今天座谈会的协商事项。“现在年轻劳动力基本常年在外务工，留守在家的都是老幼病残的村民，提议每天上午和下午各安排两个定点班次服务沿线居民”，高河组村民代表涂万林建议道。龙井组居民涂国兵建议，为避开居民与游客票价不一致问题，黄金周期间加设村（居）民专用车。双方代表畅所欲言、积极建言献策，着力解决居民出行难得问题。

客运公司作为景区至高铁潜山站、梅城至茶庄农村班线的运行主体，目前投入的班线车辆达12台，基本满足日常游客和居民出行需求。但每逢黄金周，景区游客出现爆发式增长，尽管适时加大车辆运力，仍然不能满足沿线居民出行的需求。综合双方意见，客运公司作出两点承诺：一是鼓励居民举报空车拒载现象，一经核实从严处理；二是单趟班次满员后，下个班次预留空位，保障居民有车可乘。

高建强强调，一是景区运政等执法部门要加强农村班线管理力度，依法依规监督巡查，为居民便捷、安全出行保驾护航。二是客运公司要结合双方意见，在沿线居民相对集中位置设置“定点招呼站”，优化乘车告知牌的班次时间、线路走向、投诉电话等内容，科学合理安排运力；并加强对驾驶员的技能和素养的教育培训，主动提升服务质量，最大限度满足更多居民的出行需求。三是各村组代表要积极强化宣传引导，让沿线村（居）民能及时了解班线车辆运行情况，使出行更加简单快捷，最大限度赢得百姓的理解和支持，共同营造、自觉维护安全、有序、畅通的景区交通环境。