近年来,天柱山风景名胜区以创建节约型酒店为抓手,推行厉行勤俭节约、制止餐饮浪费行为,引导大家从自身做起、从点滴做起,将文明引入餐桌。“十一”国庆假期,天柱山炼丹湖度假酒店迎来了用餐高峰,酒店从思想宣传、日常管理、用餐服务及规章制度等方面积极引导游客落实文明就餐。
一、加大宣传力度,营造浓厚氛围
酒店通过各种形式宣传文明用餐,在餐厅LED显示屏上公布了每日菜品和“光盘行动”宣传标语,在餐厅后堂也处处悬挂着节约粮食的宣传画,营造文明用餐氛围。
二、创新管理方式,避免食材浪费
(一)加强采购计划管理。采购人员根据当晚入住率判断就餐人数和就餐需求,提前计划、精准控制,合理采购当天所需食材,避免原材料采购过剩。
(二)强化食物存储管理。实行精细化管理,动态监测食材用量,确保食材准备环节可预见、可控制。国庆期间,酒店提供自助早餐,对于少量过剩的早餐(例如:馒头、炒面、炒饭等),在保证安全卫生的前提下提供给酒店内部的工作人员食用,避免食品浪费。
早餐剩下的炒面、炒饭
(三)严控食材质量安全。每天由验收人员对食材认真检查,不达标、不合格及时退换,在验收环节不浪费可用食材。
工作人员验收菜品
三、提升服务水平,贴合消费需求
(一)通过开展专项培训,不断提升餐厅从业人员技能水平,规范洗捡、制作、售卖、剩菜处理操作规程,最大限度利用食材和提高成品率。
节前员工内部培训
(二)加强菜品研发,营养搭配菜品,注重膳食平衡和饭菜质量。国庆期间对游客选取较多的菜品要加大供应,对游客选取较少的菜品要及时更换,减少菜品口味不合适问题产生的浪费。
(三)推行午餐自助餐。国庆期间,炼丹湖度假酒店工作人员积极引导引导游客节约点餐、适量用餐,积极推行光盘行动。
工作人员引导顾客点餐
四、健全规章制度,加强监督检查
为减少运营管理过程中餐饮成本浪费,酒店管理层加强管理,制定出《关于加强各酒店餐饮成本控制的通知》。管控食品采购成本,创建食品采购审核群和每日收入报账群,将每日的采购成本与经营收入进行对比,严格控制浪费环节。
天柱山风景名胜区各酒店通过践行餐桌新风尚,共享文明好“食”光一系列措施,使得广大游客在节日欢聚之时,积极践行光盘行动,共同守护舌尖上的“文明”。(图/文 许芳)